Informativa su Resi e Rimborsi

Prodotti digitali

Tutti i prodotti venduti su questo sito sono contenuti digitali in formato elettronico (PDF o altri file scaricabili), consegnati tramite download immediatamente dopo il completamento del pagamento.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Con l'acquisto e il download del prodotto, il cliente dichiara di accettare espressamente tali condizioni.

Resi e rimborsi

Poiché i prodotti digitali non possono essere restituiti dopo il download, non sono previsti resi o rimborsi una volta che il file è stato reso disponibile.

Eccezioni

Un rimborso potrà essere valutato esclusivamente nei seguenti casi:

• doppio pagamento dello stesso prodotto;
• impossibilità tecnica di scaricare il file imputabile al venditore e non risolvibile;
• acquisto effettuato per errore con addebito duplicato.

In tali casi il cliente dovrà contattare l'assistenza entro 14 giorni dall'acquisto, allegando il numero dell'ordine e una descrizione del problema.

Assistenza

Per qualsiasi problema relativo al download o all'accesso ai prodotti digitali è possibile contattare il servizio clienti. Faremo il possibile per risolvere rapidamente ogni inconveniente.

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